Je snadné učinit špatné rozhodnutí, ale není snadné nést jeho následky.

Vážení zákazníci a odběratelé tepla, chtěli bychom Vás  tímto způsobem upozornit na nekalé praktiky některých prodejců tepelných čerpadel a poukázat na technická rizika instalace tepelných čerpadel v bytových domech případně jiných aplikacích.

Společnost TEREA Cheb s.r.o. při výrobě tepla a teplé vody používá cíleně tepelná čerpadla již 20 let a za tuto dobu získala významné zkušenosti z jejich provozu a údržby. Slovo cíleně, je zde zdůrazněno právě  z důvodu,  že  pro  smysluplné použití tepelného čerpadla musí být vhodně uzpůsobeny technické podmínky pro jeho instalaci a odběrné zařízení (systém, kde je vyrobená tepelná energie spotřebována).  Chápeme,  že  tento článek může být vnímán pouze jako tzv. jedna strana mince, přesto k formulaci rizik a doporučení přistupujeme jako odborník  v energetickém  sektoru  a subjekt  čerpající  z praxe  v oboru energetického poradenství. V některých případech si dovolíme pro pochopitelnost použít zjednodušující prvky a vysvětlení.

Tepelné čerpadlo je poměrně složité strojní   zařízení, jehož hlavními komponenty je hermetický kompresor, kondenzátor, výparník, expanzní zařízení, regulační jednotky atd. Zařízení je schopné vyrobit tepelnou energii, když se připojí ke zdroji elektrické energie. Celé zařízení tak vzdáleně   připomíná chladničku, která je v každé domácnosti, ale její komponenty a instalace jsou násobně  dražší  než  komponenty chladničky.  Účinnost  výroby  tepelné energie  u  tepelného  čerpadla  je definována řadou technických ukazatelů, z nichž pro běžného uživatele je nejsrozumitelnější topný faktor tzv. COP, který je definován jako poměr získané tepelné energie vůči spotřebované elektrické energii. Tento ukazatel je proměnný a závislý jak na okolních   podmínkách,   tak   na požadavcích odběrného zařízení (Vašich otopných těles a požadavků na teplotu v místnosti). Výrobce udává COP při standardizovaných parametrech okolí, topných teplot apod. Pro zjednodušení lze  toto  připodobnit  měření  emisí automobilů  v laboratoři,  kdy  pak skutečnost může být významně jiná. Aby výroba tepelné energie byla efektivní, je nezbytné dosahovat tzv. COP na vysoké úrovni (min 3 – 5). V případě že je COP ≤ 1, jedná se o přímé vytápění elektřinou, jako když si lidé nakoupili v 90-letech přímotopy do bytů.

Kde tedy spočívají hlavní rizika instalace tepelného  čerpadla  do  stávajících bytových objektů a o čem Vás bude s největší pravděpodobností přesvědčovat prodejce:

Technické riziko 1 - vytápění

V nabídce  bude  uvažován  „trvale příznivý“  COP  pro  výrobu tepelné energie.  Ukazatel COP není zvolen správně, neboť nezohledňuje požadavek na  teplotu  média  dodávaného  do otopných těles a dále trvání a průběh okolních podmínek (teplot okolí). Dle prospektu   výrobce   je například použit konstantní COP pro teplotu okolí 7°C a teplotu do otopných těles 35°C, ale ve skutečnosti je v zimě teplota okolí pod 7°C a do otopných těles je potřeba teplota nad 55°C. Každá změna  desetiny  v COP  následně znamená   vynaložení   vícenákladu v desítkách  tisíc  Kč  oproti  údaji  v nabídce.

Obvyklá  reakce  prodejce:  Zákazníka uklidní s tím, že tepelné čerpadlo je vybaveno bivalentním zdrojem pro nízké teploty  a  poruchu  anebo  přistoupí k přepočtu nabídky pro nižší COP (ale opět nesprávné) parametry okolí a teplot do otopných těles

Jelikož  neexistuje  žádné  fakturační měření   vyrobeného   tepla,   pouze fakturační elektroměr společnosti ČEZ Distribuce, bude chyba odhalena obtížně a přiznána ještě obtížněji. Stejně tak Vám ani prodejce tepelného čerpadla nebude garantovat  ekonomii  dodávky  tepelné energie,

Technické riziko 2 – vytápění

V nabídce/rozvaze bude uvedena drobná poznámka o závislosti bodu bivalence tepelného čerpadla na okolní vlhkosti vzduchu. Jedná se o nevinou poznámku s významným dopadem do ekonomie provozu  i  investice.  Prodejce  tímto zákazníkovi říká, že pokud je nižší teplota okolí a vyšší relativní vlhkost vzduchu tepelnému čerpadlu se snižuje výkon při stejném přiváděném příkonu. Při 7°C

není vliv na tepelné čerpadlo žádný, ale při -5°C je pokles výkonu resp. účinnosti výroby cca 20%. Např. průměrná teplota v Chebu v lednu 2023 byla 2,2 °C a v únoru 1,4 °C vše při vlhkostech nad 90%. Dlouhodobé normály jsou ještě nižší.

Obvyklá  reakce  prodejce:  Zákazníka uklidní s tím, že tepelné čerpadlo je vybaveno bivalentním zdrojem pro nízké teploty a že funguje globální oteplování. Přepočet na skutečné denní hodnoty teplot a vlhkosti již neprovede.

Přepočet na průměrné denní teploty v lokalitě a vlhkosti se sníženým výkonem tepelného    čerpadla    s největší pravděpodobností  nebude  proveden, neboť  se  jedná  o  poměrně  složitý výpočet,  který  povede  ke  snížení vypočtené účinnosti výroby a odhalení vyšší ceny za teplo. Zároveň se začne zvyšovat negativní vliv do výroby teplé vody   a   instalovaného   výkonu. Odpovídající  řešení  si  vyžádá  vyšší instalovaný výkon nebo častější použití bivalentního    zdroje    (případně elektrokotle).

Technické riziko 3 – vytápění

Otopná soustava (tzv. radiátory) byla navržena   v době   výstavby   nebo rekonstrukce objektu na určité teplotní spády dle původního (aktuálního) zdroje tepla.  Tepelný  spád  se  udává  jako topná/vratná  teplota  topného  média ve °C.  Může  to  být  např.  75°/65°; (topná/vratná  teplota  ve  °C)  nebo 65°/55°. V případě, že tepelné čerpadlo předpokládá   dodávku   maximálně v úrovni 55°/45° (na tělese ještě o něco nižší 53°/43°) dojde k poklesu výkonu soustavy o cca 30 – 38%, pro původní tělesa 75°/65° je pak pokles až v úrovni 49%. Vzniká přitom riziko, že tělesa nebudou  schopna  vytopit  pobytovou místnost nebo pro zajištění vytopení místnosti bude přistoupeno k navýšení teploty mimo tepelné čerpadlo. Problém nemusí být odhalen ihned, ale až při nižších  teplotách  okolí  a  vyšších požadavcích  na  vytápění.  Rizikovost zvyšuje  i  pouze  částečná  výměna otopných těles v některých bytech při rekonstrukci.  Dojde  tak  k rozvážení soustavy, přičemž část uživatelů nemusí pociťovat problém a část bude čelit trvalé nepohodě.

Obvyklá  reakce  prodejce:  Zákazníka uklidní s tím, že má přeci zateplený objekt.

Pokud je dobře realizované zateplení s výměnou oken je snížení spotřeby tepla obvykle  v úrovni  30%.  Zároveň  na otopných  tělesech  chybí  38  –  49% výkonu, tak ani zateplení nemusí toto riziko řešit. Zateplení řeší tzv. obálku budovy,  ale  ne  jednotlivé  větve  a disproporce   v otopné   soustavě. V případě, že by prodejce připustil riziko nefunkčnosti      s nedostatečnou výkonovou kapacitou otopné soustavy, stala by se realizace prodeje obtížnou. Kromě investice do tepelného čerpadla totiž bude muset investor ještě realizovat investici do otopné soustavy.

Technické riziko 4 – výroba teplé vody

Výroba teplé vody je pro tepelné čerpadlo nejobtížnějším a nejrizikovějším prvkem.

Bez  detailní  znalosti  celého  systému prodejce    obvykle    používá    do nabídky/rozvahy trvale příznivý koeficient COP bez toho, aniž by zhodnotil vliv stavu rozvodů v objektu, vliv do součinnosti výroby s teplem a instalovaného výkonu a vliv okolních podmínek. Často právě při bilanci   výroby   teplé   vody   dojde k nereálnému   vyjádření   výrobního nároku a účinnosti výroby. Při výrobě teplé vody je kladen vysoký nárok na okamžitý výkon tepelného čerpadla, ten ale  není  k dispozici,  neboť  zařízení zároveň zajišťuje vytápění. Prodejce tuto skutečnost   řeší   instalací   velkých zásobníků,  které  udržuje  nahřáté  pro ranní a denní špičku spotřeby teplé vody. Zákazník tak po celý den hradí i ztrátu z vychladnutí   vody   v zásobnících   a instalací  zásobníků  si  zabere  další společný   užitný   prostor   v objektu. V nabídce   pak   prodejce   obvykle zapomene   vyjádřit   ztrátu   systému velkých zásobníků i elektrickou energii nezbytnou pro zajištění cirkulace teplé vody po objektu. Může se jednat opět o položky v řádu desetitisíců Kč.

V některých  nabídkách  je  nárok  na výrobě  podhodnocen  na  polovinu skutečné  hodnoty.  Podhodnocení  je způsobeno několika vlivy, které jsou záměrně opomenuty tak, aby nabídka vycházela  vhodně  především  pro prodejce.

Další očekávané dopady do parametrů teplé vody:

• Teplota teplé vody 50°C často neodpovídá stávajícímu požadavku zákazníků/systému.

Na výtoku v bytě bude teplota ještě nižší.

• Pokud je uvažována teplota 50°C na výstupu z tepelného čerpadla není možné stejnou  teplotu očekávat i na výtoku v bytě u zákazníka.
• Nesprávně je odhadnuta ztráta cirkulace teplé vody v objektu což je vykázáno jako nižší nárok na spotřebu tepla v teplé vodě.
• Výpočet tepla pro otop a teplou vodu je hodnocen odděleně bez vlivu průběhu teplot a vlhkosti okolí, přitom se jedná o stále jedno a totéž zařízení a efekt snížení výkonu je  stejný  jako v případě rizika č.2.

Obvyklá reakce prodejce: Zákazník bude ujištěn ve formě obecné argumentace tím, že mají účinný systém, který všechny požadavky zvládne dle nabídkových dat. V krajním případě přistoupí k částečné korekci COP v neprospěch výrobku.

V tomto bodě se potkává několik faktorů, opominutí  spotřeb  a  ztrát  dalších pomocných technologií, které nejsou zahrnuty v bilanci tepelného čerpadla. Významnější roli hraje nezahrnutí vlivu snížení výkonu tepelného čerpadla o cca 16 – 20% vlivem okolního počasí a vliv nedostatečného souběžného výkonu pro výrobu  teplé  vody  a  tepla s vyšším nárokem na použití elektrokotle cca 5 – 10%.  Nejvýznamnějším  rizikem  je výpočtové  snížení  ztráty cirkulace, přičemž za předběžný odhad pro nabídku (skutečný stav využití zařízení) nenese prodejce žádnou odpovědnost.

Další rizika

Mimo uvedená rizika prodejce velmi často zapomíná na následující významné položky a platby.

• Zřízení elektrického připojení tzv. navýšení jističe a jejich náklad na distribuci elektrické energie pro všechna tepelná čerpadla  – přípojná  místa.  Chyba  v řádu desítek tisíc Kč
• Nepatrně ovlivněné ceny  do nabídky  ve  zvolené  sazbě  za silovou  elektřinu,  za  dodanou tepelnou energii a za distribuci elektrické      Drobné nesprávné  rozdíly  dělají  ve výsledku až ke 100 tis Kč/rok.
• Podhodnocení nákladu nebo opomenutí nákladu na odpojení od   soustavy   centrálního zásobování teplem.
• Absence vyčíslení údržbových nákladů    nebo    záměna údržbových nákladů s činnostmi ze  zákona  požadovanými  revizemi zařízení a nebo s běžnou servisní kontrolou. Pokud nejsou garantovány  údržbové  náklady tohoto typu, tak se pro zařízení běžně uvažuje cca 30% pořizovací ceny za 10 let.
• Dispečink a servis  není  řešen formou  24/7.  Lze  očekávat deklaraci prodejce o servisních partnerech a vzdáleném dispečinku někde v Praze na počítači výrobce. Důležité náhradní díly budou ve skladu, v přepravním kontejneru na moři nebo na druhé straně republiky.

Zákon schválnosti funguje, jako když se Vám rozbije auto těsně před dovolenou.

• Jakmile zařízení prodejce prodá, opustí jej, přesto bude nezbytná běžná obsluha a kontrola zařízení. Pravděpodobně bude obsluha a kontrola tepelného čerpadla svěřena   někomu   z objektu s veškerou   odpovědností   a řešením problémů nebo si bude muset objekt uhradit vyškoleného externistu.
• Prodejce často používá termín rezerva investice na položky, které budou zcela určitě vynaloženy a pravděpodobně budou navýšeny.
• Prodejce se již ve své nabídce nezabývá tím, zda bude nezbytné pro investici využít půjčku a zatížit tím tak bilanci  návratnosti projektu. Např. při půjče 3 mil Kč dojde k zaplacení téměř o 0,9 mil Kč navíc. Existují případy, kdy si obyvatelé bytového domu museli brát další půjčku na splacení zařízení a zařízení bylo přitom již dožité.
• Prodejce používá nereálný růst cen energií v nabídce, přičemž tento předpoklad již ve svém začátku neodpovídá vstupním datům ani obvyklému trendu.
• Prodejce účelově opomíjí ve své nabídce/rozvaze uvádět důležitý fakt, že zařízení   nemá nekonečnou životnost (stejně jako chladnička doma, taky jednou i tepelné čerpadlo dožije) a je tedy nezbytné začít vytvářet v rámci nákladů  dostatečnou  finanční rezervu  pro  obnovu  zařízení. Pokud tak zákazník neučiní, dojde ke znehodnocení celého objektu.
• Prodejce obvykle předkládá jako referenční ty instalace a zakázky, ve kterých obvykle   „míchá hrušky  a  jablka“  (tj.  rozdílné spotřeby  tepla,  ceny  tepelné energie, neúplné náklady atd.) a vykazuje tím nereálné úspory
• Prodejce opomene vyhodnotit vliv hlučnosti soustrojí. Nová chladnička doma dokáže 40 dB (A), pouze jedno monoblokové tepelné čerpadlo 65 dB (A) tj. osobní automobil na vzdálenost 10m umístěný doma i v noci.
• Dimenzování zdroje prodejcem je uskutečněno na základě posledních spotřeb tepla objektu, je  přitom  opomenut  běžný normativní přístup v dimenzování na nejchladnější dny v regionu. .

Vážení   zákazníci,   chápeme   že problematika výroby tepla a investice do zařízení je složitá a vyžaduje expertní zkušenosti. Právě z tohoto důvodu Vám předkládáme ke zvážení nejčastější a nejvýznamnější rizika, která vstupují do ekonomické bilance a mohou nesprávně ovlivnit Vaše rozhodnutí.  Je snadné učinit   rozhodnutí   ve   prospěch jednostranně       prezentovaných statisícových úspor na energiích, ale skutečnost bude zcela určitě jiná. Právě v nabídkách   prodejců   tepelných čerpadel,  které  jsme  zaznamenali v našem  regionu,  a  které  prezentují úspory nákladů v úrovni 30% – 60% někdy  až  75%,  vnímáme  potenciál

nekalého obchodního přístupu. Stejně tak, pokud Vás prodejce ovlivňuje, abyste podepsali smlouvu s tím, že vše zařídí, by toto měl náležitě konkretizovat. Zatímco pro něj jde o jeden úspěšný obchodní případ, pro Vás již není cesty zpět. Vážení zákazníci,  věříme,  že  před  tím,  než uděláte zásadní rozhodnutí všechna výše popsaná rizika zvážíte.  Na základě našich   dlouhodobých   zkušeností získaných i z jiných oborů Vám nabízíme možnost posouzení a diskuze nad riziky Vašich    nabídek    případně    i zprostředkování nezávislého posouzení od energetického auditora.

Vypracoval odborný tým společnosti TEREA Cheb .s.r.o.

photo: www.freepik.com